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Questions fréquentes

Vous avez une question ? On y a sûrement déjà pensé ! Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur nos produits, nos services, les livraisons et bien plus encore.

Contactez-nous

Les casse-têtes sont recommandés à partir de 8 ans minimum. Contrairement à ce qu'on pourrait penser, faire des casse-têtes n'est pas une question d'âge mais d'habitude, notamment en ce qui concerne leur difficulté. Ainsi, un enfant de 8 ans ayant l'habitude d'en faire régulièrement pourra facilement s'attaquer à un casse-tête complexe alors qu'un adulte qui débute aura des difficultés avec des modèles de difficulté moyenne.

Non, c'est à vous que revient la tâche de résoudre le casse-tête par vous-même.

Cela dépend des éditeurs mais il est souvent possible de les contacter directement sur leur site web, dans leur section service après-vente. En cas d'échec, vous pouvez également nous joindre via notre formulaire de contact ou à passer en boutique et nous ferons ce que nous pouvons pour trouver une solution à votre problème.

Une fois résolu, il est possible de refaire le casse-tête plusieurs fois. Cependant, une fois que vous avez trouvé la solution, il vous sera bien plus simple de réussir à le résoudre à nouveau.